Als je overweegt om met ons samen te werken, wil je natuurlijk weten wat je kan verwachten. Je zoekt naar ‘KeyWare ervaringen’ omdat je wilt weten hoe andere bedrijven de samenwerking met ons vonden en wat het hen heeft opgeleverd. Dat begrijp ik volledig. De keuze voor een softwarepartner is een belangrijke beslissing.
Op deze pagina deel ik daarom op transparante wijze hoe een traject met ons eruitziet. Ik geef je een kijkje in onze aanpak, van het eerste gesprek tot de support achteraf. Dit is gebaseerd op de ervaringen van de vele klanten die je voorgingen.
Belangrijke opheldering: KeyWare Leusden vs. Keyware Technologies
Voordat we verdergaan, wil ik eerst een veelvoorkomende verwarring uit de weg ruimen. Als je online zoekt, kom je mogelijk negatieve berichten tegen over een bedrijf met een vergelijkbare naam.
-
Wij zijn KeyWare uit Leusden, de specialist in Microsoft Access en maatwerk software. Wij bouwen en onderhouden al meer dan twintig jaar bedrijfskritische applicaties.
-
Keyware Technologies is een Belgisch bedrijf dat betaalterminals levert.
De ervaringen die je op andere sites vindt, gaan vrijwel altijd over dat Belgische bedrijf en hebben niets te maken met onze dienstverlening. De inzichten op déze pagina gaan uitsluitend over ons: de software-experts uit Leusden.
Wie ik ben en wat we doen
Mijn naam is Clement Keyzer, en samen met mijn team van freelancers vorm ik KeyWare. Onze passie ligt bij het bouwen van stabiele, slimme softwareoplossingen, met een speciale focus op Microsoft Access. Al sinds de jaren ‘90 help ik bedrijven om hun complexe processen eenvoudiger en efficiënter te maken. Ons doel is niet alleen om een stuk software op te leveren, maar om een oplossing te bieden die echt voor je werkt.
Waarom deze pagina met ervaringen?
Ik vind transparantie belangrijk. Een softwareproject is een investering en een samenwerking. Met deze pagina wil ik je een realistisch beeld geven van wat je kan verwachten als je met ons in zee gaat. Geen marketingpraat, maar een eerlijk verhaal over onze werkwijze, rechtstreeks vanuit de praktijk.
De eerste kennismaking: De ervaring van vraagstuk naar concreet plan
De reis begint vaak met een vraag of een probleem. Misschien loopt een proces niet efficiënt, is een Excel-sheet te complex geworden of voldoet je huidige software niet meer. Vanaf het eerste contact is mijn doel om een gevoel van begrip en vertrouwen te creëren.
Het intakegesprek: Meer dan alleen technische vragen
Tijdens ons eerste gesprek duik ik diep in je bedrijfsprocessen. Ik wil niet alleen weten wat je wilt, maar vooral waarom je het wilt. Wat is de kern van het probleem dat we moeten oplossen? Ik stel veel vragen om de context te begrijpen. Dit doe ik in heldere taal, zonder onnodig technisch jargon. Het is mijn ervaring dat de beste oplossingen ontstaan als we samen de bedrijfskundige uitdaging volledig doorgronden.
Analyse en advies: Een heldere en realistische vroadmap
Op basis van ons gesprek presenteer ik een doordacht plan van aanpak. Hierin schets ik de mogelijkheden, inclusief de voor- en nadelen van verschillende richtingen. Ik ben hierin altijd eerlijk. Als een oplossing naar mijn mening niet haalbaar is, onnodig duur wordt of niet de beste keuze is voor de lange termijn, dan zal ik dat ook zeggen.
De offerte: Transparant en zonder verrassingen achteraf
Je ontvangt van ons een gedetailleerde offerte. Daarin staat precies omschreven wat je krijgt, wat de investering is en wat de verwachte doorlooptijd is. Ik houd niet van verborgen kosten of vage omschrijvingen. Je krijgt een helder en eerlijk voorstel, zodat je precies weet waar je aan toe bent.
Het ontwikkelproces: Een ervaring van samenwerking en voortgang
Zodra we akkoord hebben, start het ontwikkelproces. Veel klanten ervaren dit als een prettige fase, omdat we je continu betrekken bij de voortgang. Je staat nooit langs de zijlijn; je bent onderdeel van het team. We werken volgens de Agile/Scrum methode, wat in de praktijk neerkomt op samenwerking en zichtbare vooruitgang.
Werken in ‘sprints’: Zichtbare vooruitgang in korte cycli
We delen het project op in korte periodes van meestal twee weken, die we ‘sprints’ noemen. Aan het einde van elke sprint leveren we een klein, werkend stuk van de software op. Het grote voordeel hiervan is dat je niet maanden hoeft te wachten om iets te zien. Je ziet direct resultaat en kan na elke sprint bijsturen. Dit voorkomt verrassingen aan het einde en zorgt ervoor dat het eindproduct precies doet wat het moet doen.
Regelmatige demo’s: Jouw feedback is cruciaal
Aan het einde van elke sprint plannen we een demo. Daarin presenteer ik de voortgang en kan je zelf de nieuwe functionaliteiten testen. Jouw feedback is op dat moment essentieel. Is dit wat je voor ogen had? Werkt het logisch? Op basis van jouw input bepalen we de prioriteiten voor de volgende sprint. Zo bouwen we stap voor stap, samen, aan de perfecte oplossing.
Benieuwd hoe onze aanpak voor je kan werken? Neem contact op.
Oplevering en support: De ervaring van een lange termijn partnerschap
De oplevering van de software is voor ons geen eindpunt. Ik zie het als de start van een duurzame relatie. Een goede applicatie is één ding, maar zorgen dat deze goed landt in de organisatie en stabiel blijft draaien, is minstens zo belangrijk.
Implementatie en training: Zorgen voor een zachte landing
We begeleiden de livegang van de applicatie intensief. Indien gewenst verzorgen we een training voor de gebruikers, op locatie of online. Zo zorgen we ervoor dat iedereen een soepele start heeft en de nieuwe software direct omarmt. Duidelijke documentatie dient als naslagwerk voor later.
Onderhoudscontracten: De zekerheid van een stabiel systeem
Software heeft onderhoud nodig om veilig en stabiel te blijven. Met onze onderhoudscontracten zorgen we proactief dat alles soepel blijft draaien. Bij vragen of problemen kan je rekenen op snelle reactietijden. Dat geeft rust en zekerheid.
Doorontwikkeling: Je software groeit met je bedrijf mee
Je bedrijf verandert en ontwikkelt zich. Het is dan ook logisch dat je software meegroeit. Ik denk graag proactief met je mee over nieuwe features en verbeteringen die je processen verder kunnen optimaliseren. Dit is hoe ik een partnerschap zie: gericht op de toekomst van je organisatie.
Wat klanten in de praktijk ervaren: Concrete cases en resultaten
Theorie is mooi, maar de praktijk is wat telt. Hieronder deel ik een paar geanonimiseerde voorbeelden van uitdagingen waar we aan gewerkt hebben, en wat de ervaring van de klant was.
Case 1: Efficiëntieslag voor een logistiek dienstverlener
-
Probleem: Een klant was wekelijks uren kwijt aan het handmatig invoeren van data uit verschillende bronnen in Excel. Dit was niet alleen tijdrovend, maar ook erg foutgevoelig.
-
Oplossing: We hebben een maatwerk Microsoft Access applicatie gebouwd die deze data automatisch importeert, valideert en verwerkt.
-
Resultaat: De klant vertelde ons: "We besparen nu zo’n 15 uur per week en het aantal fouten is met 90% gedaald. De rust die dat geeft is onbetaalbaar."
Case 2: Centraal relatiebeheer voor een adviesbureau
-
Probleem: Klantgegevens waren verspreid over diverse systemen, Outlook-mappen en losse bestanden. Niemand had een compleet overzicht.
-
Oplossing: We ontwikkelden een centrale CRM-applicatie in Access, met koppelingen naar Outlook en hun facturatiesoftware.
-
Resultaat: De feedback was: "Iedereen heeft nu hetzelfde klantbeeld, wat onze service en interne communicatie enorm verbetert. Het voelt veel professioneler."
Samenvatting van klantfeedback: De rode draad
Als ik terugkijk op de feedback die we door de jaren heen hebben gekregen, zie ik een duidelijke rode draad. Wat klanten het meest waarderen, is vaak niet alleen de technische oplossing, maar juist het proces ernaartoe. Veelgehoorde pluspunten zijn:
-
"Ze luisteren echt naar wat we nodig hebben en denken mee vanuit ons bedrijf."
-
"De communicatie is helder en het proces is heel transparant. Je weet altijd waar je aan toe bent."
-
"Eindelijk een IT-partner die afspraken nakomt en gewoon levert wat er is beloofd."
Veelgestelde vragen over ervaringen met KeyWare
Is KeyWare uit Leusden hetzelfde als Keyware Technologies uit België?
Nee, dit is een veelvoorkomende verwarring. Wij zijn KeyWare uit Leusden, gespecialiseerd in Microsoft Access en maatwerk software. Het bedrijf uit België levert betaalterminals. We hebben, behalve een deel van de naam, niets met elkaar te maken.
Wat als ik niet precies weet welke technische oplossing ik nodig heb?
Dat is geen enkel probleem. De meeste van onze klanten zijn geen IT-experts. Mijn taak is juist om jouw bedrijfsuitdaging te vertalen naar een concrete en werkbare technische oplossing. Daar help ik je van begin tot eind mee.
Hoe zorgt KeyWare ervoor dat mijn project binnen het budget en de planning blijft?
Door onze werkwijze in korte sprints heb je constant inzicht in de voortgang en de bestede tijd. We maken vooraf duidelijke afspraken in een offerte. Mocht je tijdens het project iets willen veranderen dat buiten de afspraken valt, dan bespreken we de consequenties voor budget en planning altijd open en eerlijk voordat we ermee verdergaan.
Werken jullie ook aan bestaande of verouderde Access databases?
Jazeker. Een groot deel van ons werk bestaat uit het onderhouden, moderniseren en uitbreiden van bestaande Microsoft Access applicaties. Ik zie vaak dat een applicatie die jaren geleden is gebouwd, met wat aanpassingen weer jaren mee kan.
Hoe lang duurt een gemiddeld maatwerk softwareproject?
Dit varieert sterk en hangt volledig af van de complexiteit en omvang. Een kleine aanpassing kan in een paar dagen klaar zijn, terwijl een compleet nieuwe applicatie enkele maanden kan duren. Na ons eerste gesprek kan ik je hier een realistische inschatting van geven.
Wat maakt jullie anders dan andere softwareontwikkelaars?
Ik denk dat het onze diepgaande specialisatie in Microsoft Access is, gecombineerd met een persoonlijke en transparante aanpak. We zijn geen grote, anonieme partij. Je hebt direct contact met de specialisten die aan je software bouwen. We richten ons op het bouwen van een lange termijnrelatie, niet op een snelle verkoop.
Heb je na het lezen van deze ervaringen het gevoel dat onze aanpak bij je past? Of heb je een uitdaging waar je eens vrijblijvend over wilt sparren?
